F.A.Q.

Alle nützlichen Fragen und Antworten für die Organisation Ihres Urlaubs

Wie kann ich meinen Aufenthalt buchen und bestätigen?

Prenota direttamente dal nostro sito o contattando l’hotel: solo così sblocchi vantaggi esclusivi pensati per te!

Du musst lediglich eine Kreditkarte als Sicherheit angeben (wir nehmen nur eine Vorautorisierung vor, die Bezahlung erfolgt dann vor Ort) oder eine Banküberweisung vornehmen. Die Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie einen der beiden Schritte abgeschlossen haben: einfach, schnell und ohne Überraschungen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten der Netzwerke Visa und Mastercard, American Express hingegen nicht. Du kannst auch per Banküberweisung oder bar bezahlen (im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen).

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Aufenthaltszeitraum und gelten für einen Zeitraum von 7 bis 14 Tagen vor der Ankunft. Die vollständigen Details findest du in jedem versandten Kostenvoranschlag oder auf der Seite für die Online-Buchung.

Ich sehe, dass ihr in der verkehrsberuhigten Zone seid. Wie komme ich zu euch?

In der verkehrsberuhigten Zone kannst du bis zum Hotel vorfahren und direkt vor dem Eingang anhalten, um dein Gepäck ein- und auszuladen; anschließend kannst du dein Auto auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen abstellen. Um während Ihres Aufenthalts innerhalb der verkehrsberuhigten Zone fahren zu dürfen, müssen Sie eine entsprechende Genehmigung ausfüllen: Wir senden Ihnen diese vor Ihrer Ankunft zu, oder Sie können sie, wenn Sie möchten, direkt bei uns anfordern.

Bieten Sie einen Shuttle-Service zum Flughafen oder Bahnhof an?

Derzeit bieten wir keinen Shuttle- oder Transferservice von Flughäfen oder Bahnhöfen an, aber es ist wirklich einfach, zu uns zu gelangen. Vom Flughafen aus kannst du einen Direktzug zum Bahnhof Misano nehmen, der nur 400 Meter zu Fuß vom Hotel entfernt ist, oder ein Taxi nehmen. Wir helfen dir auf jeden Fall gerne mit genauen Anweisungen weiter und begleiten dich Schritt für Schritt bis hierher.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, der Check-out muss bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen. Wenn du besondere Wünsche hast und einen früheren Check-in oder einen späteren Check-out wünschst, kontaktiere uns bitte: Wir werden unser Bestes tun, um deinem Wunsch nachzukommen, sofern dies möglich ist.

Ist die Rezeption immer geöffnet? Ist jemand da, wenn ich spät ankomme?

Sì, la nostra Reception è aperta h24, con personale di segreteria dalle 7.00 alle 23.00 e con il portiere notturno nella restante fascia oraria. Falls du erst nach 23:00 Uhr ankommst, gib uns bitte Bescheid, damit wir deinen Empfang bestmöglich organisieren können.

Gibt es bei Ihnen eine Gepäckaufbewahrung?

Ja, du kannst dein Gepäck sowohl am Anreise- als auch am Abreisetag kostenlos bei uns abgeben.

Wenn ich vor 14:00 Uhr ankomme, kann ich die Dienstleistungen trotzdem in Anspruch nehmen?

Sicher! Auch wenn Ihr Zimmer erst ab 14:00 Uhr bezugsfertig ist, können Sie bei einer früheren Ankunft unsere Gepäckaufbewahrung und, sofern verfügbar, unseren Parkplatz nutzen, damit Sie Ihren Urlaub sofort mit einem Spaziergang oder einem Bad am Strand beginnen können.

Bieten Sie Vollpension an?

Nein, aber wir bieten dir viel mehr: Wir möchten, dass dein Urlaub wirklich einzigartig wird – geprägt von der absoluten Freiheit, jeden Augenblick ohne Einschränkungen zu genießen.

Hier gibt es keine festen Essenszeiten. Der Tag beginnt mit unserem XXL-Frühstück & Brunch bis 12:30 Uhr, bei dem du so oft wiederkommen kannst, wie du möchtest.

Für das Abendessen haben wir für dich eine Liste unserer „Lieblingsorte“ zusammengestellt, damit du die besten Lokale der Gegend entdecken und ausprobieren kannst: nicht nur Restaurants, sondern auch Piadinerie, Streetfood-Stände und perfekte Orte für einen Aperitif.

Wenn du dich für diese Art von Urlaub entscheidest, kannst du zu der Zeit aufwachen, die dir am besten passt, frühstücken, einen Snack oder einen Brunch mit frischem Espresso genießen – vielleicht bei einem prickelnden Getränk mit Blick aufs Meer – und den Strand bis zum Sonnenuntergang genießen.

Ist das XXL-Frühstück & Brunch bis 12:30 Uhr im Preis inbegriffen?

Getreu unserer Philosophie des Urlaubs in Freiheit bieten wir dieses einzigartige XXL-Frühstücks- und Brunch-Angebot an, das von 7:30 bis 12:30 Uhr verfügbar ist, sodass du die Mahlzeit jederzeit genießen kannst – sei es zum Frühstück, als Zwischenmahlzeit oder zum Brunch, der um 11:30 Uhr beginnt. Der Zugang zum Speisesaal endet um 12:30 Uhr, aber du kannst deine Mahlzeit auch nach dieser Uhrzeit in Ruhe zu Ende essen.

Kann ich am Anreisetag brunchen?

Der Brunch ist ab dem Tag nach der Ankunft im Preis inbegriffen, aber wenn du ihn gleich am ersten Tag genießen möchtest, kannst du ihn gegen Aufpreis buchen – entweder direkt vor Ort oder bereits bei der Buchung (empfohlen!), um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Haben Sie Partnerrestaurants?

In unserer Umgebung gibt es unzählige Restaurants, Lokale, Kneipen, Piadinerie und Streetfood-Stände. Aus diesem Grund bieten wir keine Vollpension an, aber bei deiner Ankunft erhältst du von uns eine Liste mit unseren Lieblingsorten, auf der all das verzeichnet ist, was du auf keinen Fall verpassen solltest. So entscheidest du selbst, ob du beim Spaziergang entlang der Strandpromenade in eine Piadina beißt, dir ein romantisches Abendessen mit den Füßen im Sand gönnst oder einen leckeren Aperitif genießt.

Haben Sie einen Parkplatz für Autos und Motorräder?

Ja, wir verfügen über zwei Parkplätze, die ausschließlich unseren Gästen vorbehalten sind. Bei Buchungen über unsere Website sind diese kostenlos, bei Buchungen über andere Kanäle kosten sie 8 € pro Tag. Ein interner Zugang, der Gästen vorbehalten ist, die einen Aufenthalt in den Suiten, den Superior-Zimmern mit Meerblick und den Panoramic-Zimmern im 7. Stock gebucht haben (je nach Verfügbarkeit ist er auch für Motorräder und Autos der Superior-Zimmer mit seitlichem Meerblick zugänglich). Uno esterno, a soli 400 metri, dedicato a tutte le altre tipologie e disponibile da fine maggio a fine settembre. Beide Parkplätze sind mit Zäunen und Videoüberwachungssystemen ausgestattet, um die maximale Sicherheit der Fahrzeuge zu gewährleisten.

Haben Sie einen Parkplatz für Autos und Motorräder?

Ja, wir haben eine kostenlose Ladestation auf unserem hauseigenen Parkplatz.

Haben Sie einen Partnerstrand?

Ja, wir haben eine Vereinbarung mit den „Spiagge della Luna“ (Strandbäder 39–46), die direkt gegenüber von uns liegen. Mit unserem BLU-Paket, das 1 Sonnenschirm, 2 Liegen, Strandtücher und 2 Tageskarten für das Naturbecken des Strandbads umfasst, erhältst du bevorzugten Zugang zu diesen Strandbädern.

Haben Sie einen Swimmingpool?

Presso le Spiagge della Luna, stabilimenti convenzionati, è presente una magnifica piscina naturale vista mare accessibile ai soli clienti della spiaggia e aperta da fine maggio a fine settembre dalle 9.00 alle 19.00 con pausa dalle 13.00 alle 14.00. Es gibt auch ein separates Schwimmbecken für Kinder.

Was beinhaltet das BLU-Paket?

Das BLU-Paket, das bei der Buchung hinzugebucht werden kann, umfasst 1 Sonnenschirm, 2 Liegestühle, Strandtücher und 2 Tageskarten für den Strandpool. Alle Details und Kosten zu diesem Paket findest du im Kostenvoranschlag; diese variieren je nach Zeitraum und Saison.

Kann ich am Tag meiner Abreise den Strand nutzen?

Natürlich kannst du am Tag deiner Abreise den Tag in vollen Zügen genießen und dein Gepäck in unserem Gepäckaufbewahrungsraum unterbringen. Auch wenn das Zimmer nach dem Check-out nicht mehr zur Verfügung steht, kannst du unsere Einrichtungen nutzen, um vor deiner Abreise eine erfrischende Dusche zu nehmen.

tellen Sie Strandtücher zur Verfügung?

Sì, forniamo teli male in modo che tu possa viaggiare leggero, disponibili gratuitamente con il pacchetto BLU e sostituibili ogni 3 giorni. Rivolgiti alla reception per ritirarli e per fare il cambio!

Bieten Sie einen Wäsche- und Bügelservice an?

Wir bieten diesen Service nicht direkt an, aber direkt unterhalb des Hotels befindet sich ein Waschsalon, an den du dich bezüglich Informationen und Preisen wenden kannst.

Haben Sie Fahrräder zur Verfügung?

Ja, wir haben Fahrräder für Erwachsene, die unsere Gäste kostenlos nutzen können. Wenn du ein E-Bike suchst, können wir dir die Kontaktdaten unserer Partner nennen, die auch tolle Ausflüge organisieren.

Haben Sie eine WLAN-Verbindung?

Ja, wir bieten im gesamten Hotel eine schnelle und kostenlose Internetverbindung an.

Haben Sie barrierefreie Zimmer für Menschen mit eingeschränkter Mobilität?

Barrierefreiheit hat für uns oberste Priorität. Alle Zimmer und der Frühstücksraum sind bequem mit zwei Aufzügen zu erreichen: einem geräumigen Panoramaaufzug, der ein komfortables Befahren ermöglicht. Im Erdgeschoss gibt es ein voll ausgestattetes Badezimmer, und einige Zimmer verfügen über geräumige, bodengleiche Duschen. Kontaktieren Sie uns und schildern Sie uns Ihre Wünsche: Wir finden das passende Zimmer für Sie.

Haben Sie Raucherzimmer?

Alle Zimmer sind mit einer Brandschutzanlage ausgestattet und gemäß den Sicherheitsvorschriften strengstens rauchfrei.

Fast alle verfügen jedoch über einen Balkon, der sich perfekt für eine Zigarette im Freien mit Meerblick eignet.

Sind Haustiere erlaubt?

Hier sind vierbeinige Freunde willkommen, mit einigen kleinen Einschränkungen.

Wir akzeptieren Haustiere in allen Economy- und Budget-Zimmern gegen einen Aufpreis von 10 € pro Tag. Kleintiere (max. 8 kg) sind auch in den Zimmern Superior und Superior mit seitlichem Meerblick gestattet, wobei neben dem Aufpreis auch eine Kaution zu hinterlegen ist.

Alle Zimmer Superior und Economy verfügen über einen Balkon mit Überdachung, sodass du deinen vierbeinigen Freund ganz beruhigt im Schatten auf dem Balkon lassen kannst.

Man kann es auch in den Frühstücksraum mitnehmen, in einen separaten Bereich, der vom Buffet entfernt ist. Am Strand hingegen kann man gegen Aufpreis einen eigenen Bereich beantragen, um ihn unter dem Sonnenschirm unterzubringen.

Wir bitten dich höflich, bei der Buchung anzugeben, dass du ein Haustier mitbringst.

Wie weit ist der World Misano Circuit entfernt?

Der World Misano Circuit liegt etwa 3 km vom Hotel entfernt und ist bequem mit dem Auto, dem Fahrrad, zu Fuß oder mit dem Taxi zu erreichen. Für Veranstaltungen wie die Motorrad-Weltmeisterschaft werden nur wenige Meter vom Hotel entfernt Shuttle-Services eingerichtet. Bitte beachten Sie, dass wir keine Eintrittskarten für die Rennstrecke anbieten.

Wie weit ist der World Misano Circuit entfernt?

Auf jeden Fall: Jedes Jahr stellen wir maßgeschneiderte Erlebnisse für unsere Gäste zusammen und füllen unsere Pinnwand mit lokalen Veranstaltungen, die man nicht verpassen sollte.